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快递员告退卷鞋跑路 韵达快递客服:正在核查情形

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北京晨报热线新闻(记者 张静雅)王女士在“双11”时购置了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不外,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已告退不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。现在,王女士已经向韵达快递投诉,韵达快递客服热线表现正在核查。

就在王女士想措施联系快递员时,她才发现,快递的物流信息已显示“本人签收”。记者看到,王女士的物流信息上显示:15日晚上9点多,快递已签收,并备注为“本人签收”。“我连快递的影子都没有看到,怎么会是本人签收呢?”王女士随后给快递点打电话投诉,卖力人表现会尽快给她处置惩罚。“可是过了好几天,却没有人给我反馈信息。没有措施,我只能和卖家相同,让他也给快递施压。”

昨天,王女士告诉北京晨报记者,“双11”当天她购置了一双男款休闲鞋。“商家默认的快递是韵达快递,从温州发货。”通过王女士提供的物流信息显示,11月13日,鞋子从温州发货。11月14日晚上到达北京。15日晚上7点显示最先配送。“其时显示了快递员的联系方式,并显示派送中。由于其时比力晚了,我给快递员打电话想相同一下送货时间,可是他没有接电话。”

随后,王女士想到第二天要上班家中没人,于是给快递员发短信。记者从截屏上看到王女士的短信:“我的快递到了,明天上班家里没有人,没有措施领快递,只能晚上领。”随后快递员回短信称:“我已经告退不干,携你的快递潜逃了。”王女士称,看到短信后,她以为是快递员在和她开顽笑,便又打去电话,可是电话却被挂断,之后也没有买通过。“我的电话应该是被快递员拉黑了,每次响一下就自动挂断了。”

北京晨报记者多次致电送货快递员的电话,均无法接通。就此情形,韵达快递花乡点卖力人称,正在核查情形,快递员的情形他并不清晰。韵达快递服务热线事情职员则表现,会进一步核查处置惩罚。停止昨晚,记者还没有获得反馈。

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发布时间:2017-11-21 01:48:39

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